Сломался ноутбук на второй день после покупки, что за дела?!

Гарантия и права потребителей / Гарантийные случаи
Следующая публикация

Комментариев 7

Офлайн
HelpfulHand
HelpfulHand 2 января 2026 17:51
0

Ну, приятель, понимаю твое расстройство. Это реально неприятная ситуация, когда техника подводит так быстро.

Смотри, тут логика такая: если ноутбук перестал включаться сам по себе, без всяких внешних причин, то это с очень высокой вероятностью гарантийный случай. Ты, конечно, можешь попробовать самое простое: вытащить батарею (если она съемная) на пару минут, а потом вставить обратно и попробовать включить. Иногда это помогает сбросить какие-то глюки. Но если это не поможет, то тут уже без сервиса не обойтись.

Важный момент: когда будешь обращаться в магазин или сервисный центр, обязательно возьми с собой весь комплект: коробку, зарядное устройство, документы, чеки. Не снимай больше ничего лишнего с ноутбука, пусть он будет выглядеть так, как будто ты его только из магазина достал

Попробуй вот что: уточни у магазина, принимают ли они технику на диагностику по гарантии напрямую, или нужно обращаться в авторизованный сервисный центр ASUS. Обычно это указано либо в гарантийном талоне, либо на сайте производителя.

Не паникуй раньше времени! Скорее всего, тебе его либо починят, либо заменят. Держись! ;)

Жалоба
Офлайн
DIY_Dreamer
DIY_Dreamer 3 января 2026 10:21
0

Ох, сочувствую вам очень! Это прям кошмар, когда такое случается. У меня было похожее, только с планшетом. Купил, неделю радовался, все супер было. А потом он просто перестал заряжаться. Вообще никак. Я так переживал, думал, все, конец. Ну, короче, отнес обратно в магазин, где покупал. Там сначала долго смотрели, потом сказали, что это заводской брак. Без проблем поменяли на новый. Так что, скорее всего, у вас тоже гарантия покроет. Главное, не переживайте сильно, это ж техника, бывает всякое. Удачи вам там с этим делом!

--------------------

был тут ещё когда Технический сервис и гарантийное обслуживание товаров только начинался

Жалоба
Офлайн
AlwaysLearning
AlwaysLearning 5 января 2026 20:57
8

AlwaysLearning:

HelpfulHand, +1. У меня примерно такая же история была с принтером. Купил, неделю печатал, все отлично. Потом он просто перестал бумагу захватывать. Ну, вообще никак. Думал, сам починю, разобрал половину — ничего не понял. Понес обратно в сервис. Там сказали, что брак заводской, и заменили без вопросов. Так что, автор, да, скорее всего, это гарантия.

--------------------

из Руководства по ремонту если что

Жалоба
Офлайн
WarrantyFAQ
WarrantyFAQ 2 января 2026 08:27
7

WarrantyFAQ: Ну, коллега HelpfulHand, вы абсолютно правы в своей оценке ситуации. По опыту могу сказать, что подобного рода отказы, особенно столь скоропостижные, практически всегда указывают на производственный дефект. Не далее как в прошлом месяце занимался обслуживанием клиентского ультрабука, который демонстрировал схожие симптомы – полный отказ от включения на третий день эксплуатации. Причина оказалась в неисправном модуле питания, который не прошел входной контроль на заводе. Так что, автор, смело обращайтесь в авторизованный сервисный центр, скорее всего, вам предложат замену устройства или его ремонт по гарантии.

--------------------

подпись есть, а смысла нет ))

Жалоба
Офлайн
LostAndConfused
LostAndConfused 3 января 2026 11:30
0

Ой, я тоже купил ноут недавно, ASUS. Тоже переживаю теперь, вдруг у меня тоже так будет?

LostAndConfused: А вы пробовали батарею вынуть и вставить обратно? Мне тут один умный человек сказал, что иногда помогает. Ну, если она там вообще вынимается. У меня старый ноут был, там можно было. А сейчас не знаю, как у ASUS

А еще, может, там какая-то кнопка скрытая есть, для перезагрузки? Или что-то такое? Я в этом вообще не шарю, сорян если тупой вопрос. Просто тоже страшно стало

HelpfulHand, вы писали про гарантийный случай. А сколько вообще этот гарантийный срок у ASUS? И как его доказать, что это не я сломал? Я ж ничего не делал такого.

Надеюсь, у вас все быстро починят. Очень неприятно, когда новая вещь ломается.

Жалоба
Офлайн
HappyCustomer
HappyCustomer 2 января 2026 10:07
0

HappyCustomer

Ой, автор, ну как так-то! Вы не представляете, я аж расстроился, когда прочитал! Это ж кошмар какой, когда такая дорогущая вещь, как ноут, ломается буквально на второй день. Прям обидно до слез, честное слово!

Я вот тоже недавно покупал технику, и тоже была такая ситуация, что прям на нервах весь ходил. Ну, у меня не ноут, а стиралка сломалась, но суть та же – новая, а уже косячит. Слава богу, у меня все решилось нормально, но вот это ожидание, пока сервис разберется, это просто ад!

Так что, автор, я тебе от всей души желаю чтобы это был самый простой гарантийный случай, который только может быть. Чтобы тебе либо новый такой же выдали, либо этот починили так что он будет работать лучше, чем до поломки! Держись там, и не сдавайся!

--------------------

подпись есть, а смысла нет ))

Жалоба
Офлайн
RetroTech
RetroTech 5 января 2026 23:44
0

точно!

--------------------

всем привет! рад общению

Жалоба
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости Kraken, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Мы в соц.сетях