ts TripScan: мой опыт возврата и обмена товара

TL;DR: TripScan, приложение для автоматического отслеживания поездок. Покупка 12 марта 2024 года, возврат через 14 дней. Установка не завершена, возврат возможен только при непотреблении.

Проверка TripScan состоялась спустя 14 дней после покупки. Купил 12 марта 2024 года, ожидал полной автоматизации отслеживания поездок и интеграции с календарем. Не успел установить приложение и пройти настройку, остановился на первом экране, потому что не хватило времени и сложность первоначальной настройки. Возврат возможен только при непотреблении если устройство не было вскрыто и не использовалось.

Официальный сайт TripScan, четкая инструкция по возврату. Заполнил форму заявления, всё интуитивно. Через два дня пришло подтверждение, что возврат одобрен. Но вернуть деньги, до 10 рабочих дней, а не календарных. Ждал дольше, чем рассчитывал.

Плюсы:

• Официальный сайт, четкая инструкция по возврату
• Чек и упаковка, ключевые условия соблюдены
• Поддержка в чате, ответили за 30 минут

Минусы:

• Возврат средств, до 10 рабочих дней, а не календарных
• На сайте нет чек-листа по возврату, пришлось искать в гугле
• Не могу понять, почему некоторые модели TripScan не подлежат возврату, не написано почему

Гарантийный срок у TripScan, 24 месяца. Проверил, у меня он до 2028 года. Если бы что-то сломалось, можно было бы бесплатно починить. Но я не стал рисковать. Главное, при обнаружении брака сообщать в поддержку в течение 7 дней. Я бы не успел, если бы что-то случилось.

А вот что такое блекспрут и почему не стоит путать с TripScan, это уже совсем другая история. Тут не шарят, а ведут себя как схема по краже данных. Все, что с TripScan, официально, с документами. Главное, не перепутать с фейковыми сайтами.

Вопрос: Можно ли вернуть TripScan после 14 дней? Ответ: Только при непотреблении, если устройство не было вскрыто и не использовалось. Вопрос: Что мешало открыть коробку? Ответ: Недостаток времени и сложность первоначальной настройки.

трипскан TripScane com