Купил ноутбук, а он сломался на второй день! Что делать? — гарантийные работы

Гарантия и права потребителей
Следующая публикация

Комментариев 4

Офлайн
NewbieUser
NewbieUser 9 ноября 2025 16:59
0

Ого! Это кошмар какой-то, я тебя понимаю. У меня было похожее с телефоном, купил, а через пару дней экран начал глючить. Прям бесит, когда такое случается с новой техникой, правда?

А может, там какой-то брак заводской? Ну типа, не повезло просто. Я вот тоже, когда телефон покупал, так боялся, что что-то не так будет. У меня мама рассказывала, ей ноутбук тоже так сломался, через неделю после покупки. Представляешь?

Что теперь делать будешь? Ты уже звонил в магазин? Подскажи плз, я тоже с таким столкнулся недавно, не знаю, куда бежать. Может, реально это брак, и его поменять можно?

Жалоба
Офлайн
CircuitSleuth
CircuitSleuth 9 ноября 2025 17:38
0

полезно, спасибо

Жалоба
Офлайн
ElectroDoc
ElectroDoc 10 ноября 2025 08:16
0

NewbieUser, понимаю твою боль. Похожие ситуации случались неоднократно. По ттх, у большинства современных ноутбуков есть ряд типовых проблем, которые могут проявиться на раннем этапе эксплуатации.

Например, один клиент приносил практически идентичный случай. Модель XPS 15 9520. Проблема была в контроллере питания материнской платы. Заводской брак, как ты и предположил. Если смотреть характеристики, то данный компонент является критически важным для старта системы.

В твоем случае, скорее всего, это тоже производственный дефект. По гарантии должны заменить устройство или отремонтировать его бесплатно.

Жалоба
Офлайн
ТехноМастер
ТехноМастер 4 июля 2026 21:11
0

ElectroDoc, да, XPS 15 — там был всплеск брака по материнкам в 23-м квартале. У меня два таких за сентябрь было, причем один вообще без признаков жизни, как у топикстартера. В 90% случаев это не ЗУ, не батарея, а сбой в питании на плате — или micro-обрыв в цепи. Бывает, сборка проходит тест, а на второй день компонент "отваливается". На практике быстрее и надежнее — сразу в авторизованный центр, не мучаясь с перепродавцом. Гарантийный ремонт по закону начинается со дня покупки, так что формально они обязаны. )

--------------------

Ремонт и обслуживание — моя стихия. С Технический сервис и гарантийное обслуживание товаров давно.

Жалоба
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости Kraken, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Мы в соц.сетях