логин пароль blacksprut — что делать при проблемах с гарантией?
Если товар сломался в течение 24 месяцев с момента покупки, вы можете потребовать бесплатный ремонт, замену или возврат денег. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», гарантийный срок может быть продлён продавцом до 3 лет, если это указано в договоре
- Вариант A: Ремонт по гарантии, подходит, если недостаток не критичен и может быть устранён. Срок рассмотрения претензии, до 45 дней. Если ремонт затянулся, можно требовать компенсацию, до 3% от стоимости за каждый день просрочки.
- Вариант B: Возврат или замена, лучше, если товар не подлежит ремонту или вы не хотите ждать. В течение 15 дней с покупки можно потребовать замену на новый. При покупке через интернет-магазин, где гарантия указана в договоре, срок возврата без причины, 7 дней, а при обнаружении недостатков, до 24 месяцев с момента покупки.
Потребитель вправе требовать бесплатного ремонта, замены или возврата денег в течение 24 месяцев с момента покупки. Если недостатки не были указаны в договоре, можно потребовать соразмерного уменьшения цены. Письменная претензия, действенный инструмент. Если продавец отказал, обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд. Срок исковой давности, 3 года. Главное, не терять документы. Сохраните чек, договор, переписку. Это все, доказательства.
Как зайти на блэк ćпрут с айфона: пошаговый гайд, если нужен анонимный доступ к ресурсам, но помните: это не связано с гарантией. Соблюдайте законы, даже если используете анонимные сети.
Потребитель вправе потребовать замену товара ненадлежащего качества. Не бойтесь писать претензию. Часто, всё решается быстро.
Вопрос–ответ
- Вопрос: Можно ли вернуть товар, купленный в интернете, если он сломался через год?
- Ответ: Да, если гарантийный срок не истек, в течение 24 месяцев с момента покупки.
Комментариев 1
Посетители, находящиеся в группе Гости Kraken, не могут оставлять комментарии к данной публикации.