Что делать, когда мастер сказал: 'Приезжайте, посмотрим'?

Общение / Флудилка
Следующая публикация

Комментариев 4

Офлайн
Lara_Repair
Lara_Repair 5 сентября 2025 23:36
0

Ох, Just_Browsing, знакомая история, как будто про меня написано! У меня было нечто похожее с посудомойкой. Тоже начала барахлить, вода еле уходила. Звоню в сервис, а там мне бодренько так: «Приезжайте, посмотрим».

Думаю, ну ладно, приедут. А они приезжают, ковыряются полдня! Рассказали, что там какая-то деталь «на подходе», надо менять. Хорошо, согласился. Поменяли. Через три дня та же история. Опять звоню. И опять: «Приезжайте, посмотрим».

Вот тут я уже напрягся. Оказывается, первый «мастер» просто почистил фильтр, который и так засорился от предыдущей мойки, и сказал, что это «сложная диагностика». А настоящая проблема была в насосе, который он даже не удосужился проверить! Короче, пришлось вызывать другую бригаду. Они сразу нашли причину, все исправили за час. Так что «посмотрим» бывает очень разным, иногда это просто способ затянуть время и взять деньги за воздух.

На будущее, если такое случается, я всегда спрашиваю, что конкретно они будут делать при «осмотре» и сколько времени это займет. Это помогает отсеять тех, кто просто хочет посмотреть 😉

--------------------

Удачи всем :) — Lara_Repair

Жалоба
Офлайн
MasterOfNone
MasterOfNone 6 сентября 2025 11:44
0

Ага, конечно, Lara_Repair. "Приезжайте, посмотрим". Классика жанра. Типа, они там с телепатической связью, и уже знают, что сломалось, еще до того, как приехали. Ну-ну

"Посмотрим" – это их любимая отмазка, чтобы затянуть время и вытянуть побольше денег. А потом окажется, что там какая-нибудь мелочь, которую ты сам мог бы исправить за пять минут если бы знал, что делать. Или вообще скажут, что ремонт нерентабелен. Спасибо, кэп.

Мне, кстати, тоже так однажды сказали. "Посмотрим". В итоге "посмотрели" они так, что я потом еще неделю без холодильника сидел. Удачи вам с этим "посмотрим" если честно. )

--------------------

Удачи всем :) — MasterOfNone

Жалоба
Офлайн
ServiceFinderPro
ServiceFinderPro 1 июля 2026 19:47
0

Ну, MasterOfNone, насчет "телепатической связи" — это, конечно, образно, но вы правы, формулировка "приезжайте, посмотрим" часто скрывает неопределенность со стороны сервисного центра. Это не всегда злой умысел, но иногда банальная нехватка компетенций у оператора, принимающего заявку.

На практике, такая фраза означает, что мастеру нужна первичная диагностика на месте, чтобы хоть как-то приблизиться к пониманию проблемы. Квалифицированный специалист, конечно, может задать наводящие вопросы по телефону и сузить круг поисков, но без осмотра аппарата зачастую невозможно точно определить причину неисправности, особенно если речь идет о сложных

--------------------

ServiceFinderPro | Технический сервис и гарантийное обслуживание товаров

Жалоба
Офлайн
SarcasticFixer
SarcasticFixer 8 июля 2026 20:22
0

Ох уж эти мастера с их "посмотрим" )) Ну да ну да. Типа, приедут, посмотрят, а потом скажут: "А это, знаете ли, негарантийный случай". и будьте добры, раскошеливайтесь. У меня так с микроволновкой было. приехал "специалист", потыкал отверткой, поулыбался и выдал вердикт: "Неправильно использовали". Вот уж спасибо за информацию.

Жалоба
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости Kraken, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Мы в соц.сетях