Купил стиральную машину меньше года назад, а она взяла и перестала сливать воду. Ну, думаю, ладно, гарантия же есть. Позвонил в сервис, там сказали – приезжайте, посмотрим. Приехали, поковырялись и говорят: «А это у вас там носок попал в насос, случай не гарантийный, платите за вызов и ремонт». Я, конечно, в шоке. Это как так? Машине и года нет, а она уже «негарантийная» из-за носка? Где логика? Разве это не заводской брак, если туда так легко мог попасть посторонний предмет? Или это я должен был с лупой ее осматривать перед каждой стиркой?

Итог: Пришлось заплатить за ремонт, хотя я был уверен, что это гарантийный случай. Очень разочарован таким подходом. Считаю, что производитель должен нести ответственность за подобные «мелкие» поломки, которые возникают так быстро.

tag: гарантийный ремонт, гарантийные работы, ремонт товаров '68', сервис товаров, техническая поддержка потребителей, техническая поддержка, ремонт бытовой техники, обслуживание бытовой техники, техническое обслуживание электроники, техническая диагностика, техническое обслуживание, гарантийное обслуживание